Condizioni
di servizio.

Le presenti condizioni disciplinano l’attivazione e l’uso del servizio Cortex. Costituiscono il contratto fra chi eroga il servizio e chi lo utilizza. Sono un documento distinto dalle Note legali, che riguardano invece il sito web, e dall’Informativa privacy.

Creando un account e utilizzando il servizio, anche in prova gratuita, l’utente accetta le presenti condizioni. Se non le accetta, non deve utilizzare il servizio.

01Chi eroga il servizio

• Filippo Pilotta, persona fisica
• Via Cavour 25, 24046 Osio Sotto (BG), Italia
• Email: [email protected]

SKYNETLAB è un brand di ricerca indipendente riconducibile al titolare e non costituisce, alla data della presente versione, un’entità giuridica autonoma. Tutti i rapporti contrattuali e di responsabilità fanno capo personalmente a Filippo Pilotta. Qualora la titolarità del servizio venga trasferita a una società, gli utenti attivi ne saranno informati via email con congruo preavviso.

02Che cosa è Cortex

Cortex è un servizio in cloud di memoria semantica per assistenti di intelligenza artificiale, accessibile tramite il protocollo MCP e tramite API. Il servizio riceve proposte di memoria dall’assistente dell’utente, applica un filtro di qualità che scarta le proposte ridondanti, conserva ciò che supera il filtro e ne consente la ricerca e il richiamo.

Cortex non è un servizio di backup, non è un archivio documentale, non è un servizio di consulenza professionale e non sostituisce le copie di sicurezza che l’utente ha l’onere di conservare autonomamente.

03Account

L’uso del servizio richiede un account associato a un indirizzo email valido e controllato dall’utente. L’utente dichiara di avere almeno 18 anni o di agire per conto di un soggetto legittimato.

Le credenziali di accesso sono personali. L’utente è responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta tramite il proprio account. L’account non è cedibile a terzi senza autorizzazione scritta.

04Prova gratuita

Il servizio prevede una prova gratuita di 30 giorni, senza carta di credito, con tutte le funzioni sbloccate nei limiti quantitativi del piano Base. La prova gratuita è concessa una sola volta per utente: la riattivazione con un nuovo account riferibile allo stesso indirizzo non dà diritto a un secondo periodo di prova.

Alla scadenza della prova, se l’utente non attiva un piano a pagamento, le memorie create non vengono cancellate immediatamente: sono conservate per almeno 30 giorni, durante i quali l’utente può esportare i propri contenuti o attivare un piano. Decorso tale termine le memorie sono cancellate in via definitiva e irreversibile. Questa regola è riportata in evidenza nella pagina account, che costituisce il canale di riferimento per lo stato della prova: non è previsto un avviso individuale ulteriore.

05Piani, prezzi e pagamenti

I piani disponibili, i relativi limiti e i prezzi sono pubblicati sulla pagina Abbonamenti e ne costituiscono parte integrante. I prezzi sono indicati IVA inclusa.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Il titolare non tratta né conserva i dati della carta di pagamento, che transitano esclusivamente presso il fornitore del servizio di pagamento.

La quota di memorie prevista dal piano conta esclusivamente le memorie accettate dal filtro di qualità. Le proposte scartate come ridondanti non consumano quota.

06Rinnovo, disdetta e recesso

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo scelto, mensile o annuale, salvo disdetta comunicata prima della scadenza. La disdetta è possibile in qualsiasi momento dalla pagina account e ha effetto al termine del periodo già pagato, che resta fruibile.

Il consumatore che stipula a distanza ha diritto di recesso entro 14 giorni ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Poiché il servizio è preceduto da una prova gratuita di 30 giorni, l’attivazione a pagamento avviene dopo che l’utente ha già potuto valutarlo. Il recesso si esercita scrivendo a [email protected].

Al di fuori delle ipotesi di recesso e dei casi di malfunzionamento imputabile al titolare, non sono previsti rimborsi per periodi già iniziati.

07Modifiche ai piani e ai prezzi

Il titolare può modificare piani, limiti e prezzi. Le modifiche sfavorevoli per gli abbonati attivi sono comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso e si applicano dal rinnovo successivo. L’utente che non le accetta può disdire prima che abbiano effetto.

08Uso corretto

È vietato: aggirare o tentare di aggirare i limiti del piano; accedere ad account o dati altrui; effettuare reverse engineering, decompilazione o estrazione del funzionamento interno del servizio; rivendere o mettere a disposizione di terzi il servizio senza accordo scritto; generare carichi anomali o automatizzati tali da pregiudicare l’erogazione ad altri utenti; utilizzare il servizio per finalità illecite o per archiviare contenuti illeciti.

I limiti d’uso di ciascun piano sono dimensionati per un utilizzo professionale equo.

09Contenuti dell’utente e ruoli privacy

L’utente decide che cosa il proprio assistente scrive in Cortex ed è titolare del trattamento dei contenuti che vi archivia. Il titolare del servizio agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Reg. UE 2016/679 e non ispeziona il merito dei contenuti memorizzati.

Il filtro di qualità valuta se un contenuto sia ridondante rispetto a quanto già presente: non valuta se sia riservato, personale o sensibile, e non lo rifiuta per questo motivo. L’utente si impegna a non inviare password, chiavi API, token, dati di pagamento, documenti d’identità, dati sanitari o altre categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR.

Se l’utente archivia dati riferiti ad altre persone, l’obbligo di disporre di una base giuridica adeguata resta a suo carico.

I contenuti dell’utente non sono utilizzati per finalità diverse dall’erogazione del servizio richiesto.

Il trattamento dei dati personali connesso al servizio è descritto nell’Informativa privacy del servizio. Per i clienti che agiscono come titolari del trattamento è disponibile l’Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che integra le presenti condizioni.

10Esportazione e cancellazione

Dalla pagina account l’utente può in qualsiasi momento esportare l’intero contenuto del proprio spazio in formato leggibile ed eliminare definitivamente l’account con tutte le memorie associate. L’eliminazione è irreversibile.

Si raccomanda di conservare copie autonome dei contenuti rilevanti: l’esportazione è lo strumento previsto a tale scopo.

11Disponibilità del servizio

Il servizio è erogato nello stato in cui si trova, con la diligenza richiesta dall’attività, ma senza livelli di servizio garantiti. Non sono offerte garanzie di continuità, di assenza di errori o di idoneità a uno scopo specifico ulteriori rispetto a quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

Il servizio si appoggia a infrastrutture e fornitori terzi. Interruzioni, manutenzioni programmate o eventi non imputabili al titolare possono comportare temporanea indisponibilità.

12Proprietà intellettuale

Il software, l’architettura, i marchi «Cortex» e «SKYNETLAB», il logo e i contenuti del servizio restano di proprietà esclusiva del titolare. La tecnologia è oggetto di domanda di brevetto depositata presso l’Ufficio Italiano Brevetti e Marchi.

L’abbonamento conferisce una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile, limitata alla durata del rapporto. I contenuti archiviati dall’utente restano di proprietà dell’utente.

13Sospensione e chiusura

Il titolare può sospendere o chiudere un account in caso di violazione delle presenti condizioni, uso illecito o mancato pagamento, previa comunicazione, salvo i casi di urgenza o di obbligo di legge. In caso di chiusura per violazione, all’utente è comunque concessa la possibilità di esportare i propri contenuti, salvo che ciò sia impedito da un ordine dell’autorità.

14Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del titolare verso l’utente è limitata all’importo effettivamente corrisposto dall’utente nei dodici mesi precedenti l’evento.

È esclusa la responsabilità per perdita di dati riconducibile alla mancata conservazione di copie autonome da parte dell’utente, per l’uso che l’assistente dell’utente faccia del servizio e per i contenuti che l’utente sceglie di archiviare.

Restano in ogni caso impregiudicate la responsabilità per dolo o colpa grave e i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

15Modifiche alle presenti condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate. Le modifiche sostanziali sono comunicate agli abbonati attivi via email con almeno 30 giorni di preavviso. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione di versione e data.

16Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con utenti che agiscono come professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo. Per le controversie con utenti consumatori resta ferma la competenza inderogabile del foro di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

17Contatti

Per qualunque comunicazione relativa al contratto, alla disdetta, al recesso o all’esercizio dei diritti sui dati: [email protected].

Terms of
service.

These terms govern the activation and use of the Cortex service. They form the contract between the provider and the user. They are separate from the Legal notice, which covers the website, and from the Privacy policy.

By creating an account and using the service, including during the free trial, the user accepts these terms. If the user does not accept them, they must not use the service.

01Who provides the service

• Filippo Pilotta, natural person
• Via Cavour 25, 24046 Osio Sotto (BG), Italy
• Email: [email protected]

SKYNETLAB is an independent research brand attributable to the owner and, as of this version, is not a separate legal entity. All contractual and liability relationships rest personally with Filippo Pilotta. Should the service be transferred to a company, active users will be informed by email with reasonable notice.

02What Cortex is

Cortex is a cloud semantic memory service for AI assistants, reachable over the MCP protocol and via API. The service receives memory proposals from the user’s assistant, applies a quality gate that discards redundant proposals, stores what passes the gate and makes it searchable and recallable.

Cortex is not a backup service, a document archive or a professional advisory service, and it does not replace the independent copies the user is expected to keep.

03Account

Using the service requires an account tied to a valid email address controlled by the user. The user declares to be at least 18 years old or to act on behalf of an entitled party.

Credentials are personal. The user is responsible for keeping them safe and for all activity carried out through their account. The account may not be transferred to third parties without written authorisation.

04Free trial

The service includes a 30-day free trial, no card required, with all features unlocked within the quantitative limits of the Base plan. The free trial is granted once per user: signing up again with a new account attributable to the same address does not entitle the user to a second trial period.

When the trial ends, if the user does not activate a paid plan, the memories created are not deleted immediately: they are kept for at least 30 days, during which the user can export their content or activate a plan. After that period the memories are permanently and irreversibly deleted. This rule is displayed prominently on the account page, which is the reference channel for trial status: no further individual notice is provided.

05Plans, prices and payments

Available plans, their limits and prices are published on the Pricing page and form an integral part of these terms. Prices include VAT.

Payments are handled by Stripe. The provider does not process or store payment card details, which pass exclusively through the payment provider.

The memory quota of each plan counts only memories accepted by the quality gate. Proposals rejected as redundant do not consume quota.

06Renewal, cancellation and withdrawal

Subscriptions renew automatically at the end of the chosen monthly or annual period unless cancelled beforehand. Cancellation is available at any time from the account page and takes effect at the end of the period already paid for, which remains usable.

Consumers contracting at a distance have a 14-day right of withdrawal under Articles 52 et seq. of the Italian Consumer Code. As the service is preceded by a 30-day free trial, paid activation occurs after the user has already been able to evaluate it. Withdrawal is exercised by writing to [email protected].

Outside cases of withdrawal and of malfunction attributable to the provider, no refunds are given for periods already started.

07Changes to plans and prices

The provider may change plans, limits and prices. Changes unfavourable to active subscribers are communicated by email with at least 30 days’ notice and apply from the following renewal. Users who do not accept them may cancel before they take effect.

08Acceptable use

The following are prohibited: circumventing or attempting to circumvent plan limits; accessing other users’ accounts or data; reverse engineering, decompiling or extracting the internal workings of the service; reselling or making the service available to third parties without a written agreement; generating abnormal or automated load that impairs delivery to other users; using the service for unlawful purposes or to store unlawful content.

Per-plan usage limits are sized for fair professional use.

09User content and privacy roles

The user decides what their assistant writes into Cortex and is the data controller for the content stored there. The provider acts as data processor under Article 28 of Reg. (EU) 2016/679 and does not inspect the substance of stored content.

The quality gate assesses whether content is redundant against what is already stored: it does not assess whether it is confidential, personal or sensitive, and will not reject it on those grounds. The user undertakes not to send passwords, API keys, tokens, payment details, identity documents, health data or other special categories under Article 9 GDPR.

If the user stores data relating to other people, the obligation to have an adequate lawful basis remains theirs.

User content is not used for purposes other than delivering the requested service.

The processing of personal data connected to the service is described in the Service privacy policy. For customers acting as data controllers, the Data Processing Agreement (DPA) is available and supplements these terms.

10Export and deletion

From the account page the user can at any time export the entire content of their space in a readable format and permanently delete their account together with all associated memories. Deletion is irreversible.

Keeping independent copies of relevant content is recommended: the export is the tool provided for that purpose.

11Service availability

The service is provided as is, with the diligence the activity requires, but without guaranteed service levels. No warranties of continuity, freedom from errors or fitness for a particular purpose are offered beyond what the law mandates.

The service relies on third-party infrastructure and providers. Outages, scheduled maintenance or events outside the provider’s control may cause temporary unavailability.

12Intellectual property

The software, the architecture, the «Cortex» and «SKYNETLAB» marks, the logo and the service content remain the exclusive property of the owner. The technology is the subject of a patent application filed with the Italian Patent and Trademark Office.

The subscription grants a non-exclusive, non-transferable and revocable licence to use the service, limited to the duration of the relationship. Content stored by the user remains the user’s property.

13Suspension and termination

The provider may suspend or close an account in case of breach of these terms, unlawful use or non-payment, upon prior notice, except in cases of urgency or legal obligation. Where an account is closed for breach, the user is still given the opportunity to export their content, unless prevented by an order of a competent authority.

14Limitation of liability

To the extent permitted by law, the provider’s aggregate liability towards the user is limited to the amount actually paid by the user in the twelve months preceding the event.

Liability is excluded for data loss attributable to the user’s failure to keep independent copies, for the use the user’s assistant makes of the service, and for the content the user chooses to store.

Liability for wilful misconduct or gross negligence, and the mandatory rights granted to consumers, remain unaffected.

15Changes to these terms

These terms may be updated. Material changes are communicated to active subscribers by email with at least 30 days’ notice. The version in force is always published on this page, with its version number and date.

16Governing law and jurisdiction

The contract is governed by Italian law. For disputes with users acting as professionals, the Court of Bergamo has exclusive jurisdiction. For disputes with consumers, the mandatory jurisdiction of the court of the consumer’s residence or domicile applies, pursuant to Article 66-bis of the Italian Consumer Code.

17Contact

For any communication concerning the contract, cancellation, withdrawal or the exercise of data rights: [email protected].